Работа: специалист технической поддержки в Уфе, 902 вакансии

Обязанности:

• Работа в контакт-центре IT;

• Обработка обращений через Service Desk Naumen;

• Решение стандартных инцидентов уровня L0/L1;

• Дистанционная поддержка пользователей;

• Ведение учета и отчетности.

Требования:

• Базовые навыки работы с компьютером, уверенное пользование ОС Windows и интернет-браузерами;
• Готовность обучаться и воспринимать техническую информацию;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Вежливость, доброжелательность, терпение в общении с пользователями;
• Умение работать с офисными программами (Word, Excel,

...

Место работы: Ленинградская область (Усть-Луга) ; Якутия (Ленск); Иркутская область (Ковыктинское месторождение); Южно-Сахалинск (Ноглики) : Новый Уренгой

Обязанности:

• Ведение документооборота, связанного с ремонтом техники в программе 1С "Комплексная автоматизация";
• Составление заявок на закупку запасных частей;
• Умение работать с каталогами;
• Знание технической составляющей транспортного средства.

Требования:

• Высшее образование;
• Знание компьютерных программ: Word, Excel, 1C "Комплексная автоматизация";
• Опыт работы от 1 года.

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы традиционной и мобильной телефонии B2B и B2O клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• устранять аварийные ситуации клиентов B2В/B2O в традиционной и мобильной телефонии;
• принимать и обрабатывать инциденты от клиентов компании, внутренних сотрудников и внутрисетевого мониторинга о возникших проблемах;
• маршрутизировать инциденты в смежные подразделения Компании в

...

Что нужно делать:

• Организация работы подразделения технической поддержки (сервис рабочих мест, оргтехника, POS-терминалы, электронные очереди, устройства самообслуживания);

• Выполнение ключевых показателей качества по сервисам;

• Управление персоналом отдела технической поддержки (в подчинении 70 человек - разъездные сервисные инженеры, региональные менеджеры);

• Набор, обучение и развитие команды;
• Управление операционной эффективностью деятельности отдела.

Мы ждем от тебя:

• Высшее образование (в области ИТ или техническое);
• Управленческий

...

Общайтесь с пользователями Станции и помогайте им справляться с трудностями.

Продавать ничего не нужно. Ходить в офис — тоже: поддержка работает удалённо. Опыт неважен: всему научим

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах
• Помогать им получать максимум пользы от Станции
• Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы Станция стала ещё лучше

Мы ждём, что

...

Осваивайте востребованную профессию с нуля и развивайте коммуникативные навыки. Возможна работа в ночные часы

Помогайте нам улучшать впечатления пользователей от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Книг, Кинопоиска, Афиши и Билетов. Если вы хотите освоить популярную профессию без опыта, любите помогать людям и хотите выполнять задачи из дома, присылайте отклик

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на вопросы пользователей в чатах и по

...

Обязанности:

• Программное администрирование оборудования передачи данных и ВКС/ВТС, включая управление конфигурацией, параметрами, сохранение резервных копий конфигурационных файлов.
• Настройка оборудования сетей передачи данных, СКЗИ и ВКС/ВТС в целях организации услуг и сервисов, доведение их до нормативного состояния.
• Аварийно-восстановительные работы в случае возникновения неисправностей и повреждений на оборудовании ПД, СКЗИ, ВКС/ВТС.
• Заполнение и обновление автоматизированных баз данных по оборудованию сети передачи данных,

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

Важно:

• Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ
• Необходима чёткая, грамотная речь
• Требуется современный компьютер и стабильный проводной интернет
• На проекте оплачиваемое обучение до 9 дней

А ещё мы можем предложить тебе в будущем карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

Важно:

• Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ
• Необходима чёткая, грамотная речь
• Требуется современный компьютер и стабильный проводной интернет
• На проекте оплачиваемое обучение до 9 дней

А ещё мы можем предложить тебе в будущем карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас

...

КТО МЫ?Мы - центр помощи клиентам крупнейших Банков страны, нам нужны энергичные люди, которые хотят развиваться в банковской сфере. Мы ценим каждого клиента, дорожим нашим имиджем и гарантируем стабильность.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ: оплата больничных, пенсионные накопления и подтвержденный доход;
• ДМС со стоматологией, отпуск 28 дня в год, материальная помощь в особых случиях;
• Фиксированный оклад

...

Обязанности:

• прием звонков от потребителей продукции предприятия
• обработка обращений потребителей
• ведение журнала по обращениям потребителей

Требования:

• порядок предъявления рекламаций, организацию и проведение ремонтных работ
• порядок заполнения документации (акты, заявки) на проведение ремонта

Условия:

• Режим: 40-часовая рабочая неделя.
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный соцпакет.
• Своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяц.
• Размер зарплаты определяется по результатам собеседования.
• Предприятие имеет

...

Обязанности:

• установка и настройка рабочих мест пользователей;

• установка и настройка печатающих устройств на рабочих местах пользователей;

• установка прикладного ПО;

• диагностика и устранение сбоев, связанных с работой ПК, печатающими устройствами, программного обеспечения у пользователей;

• практическая помощь пользователям при решении особо сложных проблем в работе АРМ;

• организация и техническое обеспечение мультимедийным и звуковым оборудованием;

• техническое сопровождение мероприятий, проводимых в университете;

• техническое сопровождение

...

Обязанности:

• установка и настройка рабочих мест пользователей;

• установка и настройка печатающих устройств на рабочих местах пользователей;

• установка прикладного ПО;

• диагностика и устранение сбоев, связанных с работой ПК, печатающими устройствами, программного обеспечения у пользователей;

• практическая помощь пользователям при решении особо сложных проблем в работе АРМ;

• организация и техническое обеспечение мультимедийным и звуковым оборудованием;

• техническое сопровождение мероприятий, проводимых в университете;

• техническое сопровождение

...

Задачи выездного (сервисного) инженера

• Установка и тестирование платежного терминала (POS-терминал контрольно-кассовая техника) на территории клиентов;
• Замена расходных материалов, терминалов и частей;
• Планово-профилактические работы и организация ремонта;
• Выездная техническая поддержка.

Наш кандидат:

• Уверенный пользователь ПК;
• Готов к разъездному формату работы;
• Готов обучаться и развиваться в данной профессии;

Опыт работы инженером технической поддержки, сервисным инженером приветствуется.

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

• Обучение и

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

Важно:

• Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ
• Необходима чёткая, грамотная речь
• Требуется современный компьютер и стабильный проводной интернет
• На проекте оплачиваемое обучение до 9 дней

А ещё мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях после работы оператором.

...

Мы ищем Помощника по коммуникациям для удаленной работы! Забудьте о холодном обзвоне и поиске клиентов. Получайте стабильный заработок, легко совмещая работу с личными планами. Премия 10 тысяч рублей в первый месяц!

Ваши будущие задачи:

• Прием звонков от клиентов (работа исключительно с входящей голосовой линией).

• Оформление и регистрация запросов в корпоративной системе.

• Предоставление полной информационной поддержки.

Требования к соискателю:

• Ответственность.

• Наличие

...

Обязанности: Анализ текущих заявок по ремонту,монтажу,обслуживанию;

• Формирование плана выполнения заявок на неделю;
• Формирование оперативного плана выполнения заявок на день;
• Распределение выездных бригад инженеров-установщиков по заявкам;
• Контроль соблюдения выездными бригадами оперативного плана;
• Согласование с заказчиками даты и времени проведения работ;
• Комплектование выездных бригад;
• Контроль остатков по комплектующим,расходным материалам,инструменту;
• Контроль соблюдения технических регламентов;
• Контроль и анализ отчетности от выездных бригад;
• Создание и

...

Вам предстоит:

• Организовывать работу и руководить службой в целях предоставления технической поддержки пользователям и своевременного получения ИТ-услуг;

• Организовывать работы и руководство службы в целях обеспечения потребностей ИТ-оборудования рабочих мест в зоне ответственности в рамках бюджета;

• Организовывать работу службы в целях своевременной обработки заявок пользователей, в соответствии с приоритетами и требованиями бизнеса с обеспечением соответствующего качества сервисов, включая контроль жизненного цикла

...

Компания Neovox — один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров России. Нашими заказчиками являются государственные организации, ведущие банки, страховые компании, интернет-магазины, логистические компании.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки и регистрировать обращения пользователей портала госзакупок;
• Предоставлять справочную информацию;
• Консультировать пользователей государственной информационной системы по вопросам работы с порталом;
• Оказывать помощь в размещении информации на портале госзакупок.

Это работа для Вас, если:

...

Место работы: Иркутская область (Ковыктинское месторождение); Южно-Сахалинск (Ноглики), Бованенково (Ямал)

Обязанности:

• Ведение документооборота, связанного с ремонтом техники в программе 1С "Комплексная автоматизация";
• Составление заявок на закупку запасных частей;
• Умение работать с каталогами;
• Знание технической составляющей транспортного средства.

Требования:

• Высшее образование;
• Знание компьютерных программ: Word, Excel, 1C "Комплексная автоматизация";
• Опыт работы от 1 года.

Условия:

• Срочный трудовой договор на 1 год.

...